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「單單許願不會實現願望，唯有築夢踏實。」
領導者並沒有顯著增加，我們也沒有比過去更懂得如何培養領導者。領導才能是無可替代的，管理無法塑造領導者，只能創造出有利領導潛在特質發揮的環境或抑制領導人才發揮潛能。由於領導人才太過稀有而難以預測，因此我們無法仰賴領導人來創造能讓企業發揮生產力及凝聚力的企業精神。經理人必須透過其他方式來塑造組織精神，這些方法或許比較平凡無奇，效果也沒有那麼好，但至少是經理人可以掌握的方法。事實上，太把焦點放在領導才能，反而很容易在建立組織精神上毫無建樹。領導力需要看個人資質──而優秀的總工程師或總經理已經非常罕見，更遑論還要他們具備領導天分了。領導力還需要正確的基本態度，但是最難定義、也最難改變的莫過於基本態度了 (這完全無關乎聘僱合約中是否授權讓經理人利用員工的基本性格 )。因此把領導力當作建立組織精神唯一的關鍵，結果往往一事無成。 「結交朋友，影響他人」──那只是推銷能力。真正的領導力能夠提升一個人的願景到更高的境界，提升一個人績效到更高的標準，鍛煉一個人的個性，讓他超越原本的限制。

郭振鶴東吳大學商學院兼任教授主題 字數有需要調整 敬請主編調整-thanks