管理幅度结构与扁平式组织结构(span of control & flat structure)

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管理幅度结构与扁平式组织结构(span of control & flat structure)

帖子郭振鶴 » 2025年6月25日

管理幅度结构与扁平式组织结构(span of control & flat structure)
管理(辖)幅度指的是在一管理者直接管理的部属数目。如果一家公司采行较窄的管理幅度则组织会划分成较多层级,由于其组织表看起来好似金字塔所以称为”高架式结构” (tall structure)。而采取较宽管理幅度的企业,由于其层级较少,所以组织被称为”扁平式结构” (flat structure)。高架式组织由于管理幅度狭小,所以便利经理人实施较严密的控制,清楚掌握属下的行动。但是组织层级太多会让策略执行较为困难,不仅降低效率而且无法满足顾客的需求与期望。扁平式结构便是透过组织层级减少,将决策权下放到组织的基层。对于上面的层级来说,较少的层级会导致较大的控制幅度,所以必须把某些重要的决策权下放给更接近顾客的下阶主管来决定。而下层也因为被适当的授权,進而提高士气和工作绩效。 虽然管理大师杜拉克以企业必须尽量减少管理层次并且铸造最短的指挥链条,所以特别推崇扁平式结构。不过也有许多学者对于何为适当的管理幅度提出不同的见解,他们认为最适的管理幅度当视经理人、部属和工作的本身而定。一般而言,有较少层级与较大管理幅度的扁平化组织,会比高架式组织来的适合于动态且变动快速的产业环境。相对的,拥有较多组织层级和比较狭窄管理幅度的高架型组织,可能会比扁平化组织还要适合稳定且可预测的环境。 管理幅度结构与扁平式组织结构(span of control & flat structure)

郭振鹤东吴大学商学院兼任教授
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