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關鍵詞：手機監控 聲紋識別 手機定位 GPS定位 IVR 語音識別 外勤人員 語音監控 社區矯正
摘要：現有的手機定位監控系統存在一個致命的缺陷「只認手機，不認人」，一旦出現人機分離，
手機監控變得完全失效。 為解決手機監控存在的上述缺陷，電虹軟體公司提出了一項中國和國際PCT 發明專利，並據此發展了一個基於手機定位與語音
監控的雲計算服務平台；該服務交叉協調運用了「GPS/手機定位追蹤」和「電
話IVR/聲紋識別(說話人識別)/語音識別」等多種監控方法，結合電子地圖、移動互聯網和WEB
服務，在指定的時間或者空間範圍內，自動地對外勤人員（如：銷售員、業務員、巡檢員、工程
建設人員、物流配送和醫療護理等流動工作人員）、社區矯正人員、兒童和老人等進行全程跟蹤
與監管，阻止那些「見招拆招」和「反定位」的做法。
一、背景說明
隨著現代通信和無線定位技術的快速發展，特別是無線移動通信和全球衛星定
位GPS 的日益普及，對具有定位和通信功能的裝置(比如：形態各異的普通手機，或
者帶GPS 功能的手機)開展遠程定位跟蹤變得越來越方便，定位監控系統的成本越來
越低，這吸引了大量企業和政府組織對這種遠程定位監控技術產生了濃厚的興趣，
比如：針對社區矯正犯人的司法電子監控、企業移動工作隊伍與業務人員的有效監
管等。
相對於監獄矯正，社區矯正不僅可以降低行刑成本，減輕國家在刑罰上的投入，
避免監獄內人滿為患，防止監獄內的交叉感染，還有助於罪犯的改造和回歸社會。
經過長期的實踐，社區矯正作為一種經濟而又有效的犯人改造和教養方式，在西方
主要發達國家得到了廣泛的發展。根據國外的發展經驗，中國從2003 年開始在多個
省市區開始了社區矯正的試點，並計劃從2009 年起在全國全面推開社區矯正工作。
很多國家將部分危害風險低的犯人(包括緩刑、輕罪、假釋等犯人)推向社會，實行
社區矯正改造，由此帶來了如何有效監管的技術問題。類似地，對於企業外勤人員
也一直存在如何有效監管的技術問題，比如：銷售員、業務員、野外巡視員、物流
配送員、連鎖經營企業的巡檢人員和醫療看護人員等。
目前，主流的遠程定位技術主要採用包括移動通信基站定位(如：Cell ID)、衛
星定位(如：GPS)、衛星與移動通信基站混合定位(如：高通GPSone)、無線Wi-Fi 和
RF 識別等方法。然而，無論採用上述哪種定位技術方法，現階段在技術上還很難做
到將具有遠程定位和移動通信功能的個人攜帶型終端裝置(比如：手機/移動通信電
話或者衛星定位信號接收裝置等)嵌入到被監管對象的身體內部，特別是在終端裝置
被要求具有麥克風和語音通話功能,以便監管人員與被監管對象之間需要開展即時......